سياسة الخصوصية

تتولى شركة عرين جلوبال ذ.م.م (مدينة الشارقة للإعلام، الإمارات العربية المتحدة)، التي تعمل باسم عرين جلوبال للاستشارات الفندقية («عرين» أو «نحن»)، تشغيل الموقع الإلكتروني areenglobal.com. وتوضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع، وأغراض استخدامها، والخيارات المتاحة لكم. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية متى كان منطبقًا.

1. البيانات التي نجمعها

البيانات التي تقدّمونها إلينا: عند استخدام نموذج التواصل أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني، نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة وتفاصيل الفندق أو المشروع وأي معلومات أخرى تُدرجونها في رسالتكم.

البيانات التي تُجمع تلقائيًا: كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات تقنية مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP والمنطقة الزمنية والصفحات التي تزورونها وكيفية وصولكم إلى الموقع. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على النحو الموضّح في الشروط والأحكام.

لا نطلب بيانات بطاقات الدفع عبر هذا الموقع.

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم بياناتكم للرد على استفساراتكم، وإعداد العروض وتقديم الخدمات التي تطلبونها، وحفظ سجلاتنا، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام، وفهم طريقة استخدام الموقع بهدف تحسينه. ولا نبيع بياناتكم الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض لا صلة لها بما سبق.

3. الجهات التي نشاركها البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وأعمالنا، مثل مزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني، وفق التزامات سرية مناسبة، أو متى أوجب النظام ذلك. وقد يحفظ بعض المزوّدين البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية، وفي هذه الحالة نتخذ التدابير المعقولة لحمايتها وفق ما يقتضيه النظام.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات طوال المدة اللازمة للرد عليها وإدارة أي تكليف ينشأ عنها، ثم للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية أو الضريبية أو متطلبات حفظ السجلات فحسب.

5. حقوقكم

وفقًا للنظام المنطبق عليكم، يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو سحب أي موافقة سبق أن قدّمتموها. ولتقديم الطلب يُرجى مراسلتنا على info@areenglobal.com، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل تنفيذه.

6. أمن البيانات

نطبّق تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية البيانات الشخصية، غير أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

7. الروابط إلى مواقع أخرى

قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع لا نتحكم فيها، مثل صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، وتخضع ممارسات الخصوصية فيها لسياساتها الخاصة، لذا يُرجى الاطلاع عليها.

8. الإفصاح النظامي

قد نُفصح عن البيانات متى أوجب النظام ذلك، أو متى رأينا بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتكم أو سلامة الآخرين، أو للاستجابة لطلب جهة مختصة.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر أحدث نسخة منها دائمًا على هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتكم الشخصية: info@areenglobal.com | الإمارات ⁦+971 50 774 1787⁩ | السعودية ⁦+966 59 971 8777⁩

آخر تحديث: أكتوبر 2026